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315榜单|《2019年度被消费者投诉教培企业TOP10》

作者:jcmp      发布时间:2021-05-07      浏览量:0
近日,新浪教育联合黑猫投诉发布了《教育培

近日,新浪教育联合黑猫投诉发布了《教育培训行业2019消费维权数据说》。数据显示,教培行业2019全年的投诉量高达1.9万,消费者全年共投诉264家机构。

其中,“有效投诉量TOP10商家”分别为尚德机构、潭州教育、曼且思教育、聚师网、英语流利说、升学教育、嗨学网、中公教育、沪江网校、恒企教育。

有趣的是,TOP10教培机构皆为成人教培机构。从内部看,这是因为成人有能力且善于运用互联网手段维权。从外部看,成人教育行业存在诱导夸大且退费困难等弊病。

根据新浪教育的投诉数据,《教培校长参考》对这些企业进行了整理。也替这些教培企业感到惋惜,毕竟这并不是一个光荣的榜单。

2019年度被消费者投诉教培企业TOP10

以下为10家教培企业具体介绍:

一、尚德机构

时间:2003年3月

总部:北京市

企业简介:尚德机构是一家教育机构,专注于会计、心理、建筑行业的职业培训,提供企业培训和咨询服务,提供大规模开放型在线课程,为学员答疑解惑。

2018年3月23日,尚德机构成功登陆纽交所在美国上市。

投诉原因:教学质量差,服务态度恶劣,诱导学员分期贷款,学生退费难。

二、潭州教育

时间:2015年8月

总部:长沙市

企业简介:潭州教育是中国较早的在线教育机构,教学内容涵盖办公软件教学、软件设计、农业养殖、网页设计、平面设计、三维设计、插画、网络营销、影视处理、摄影等。

规模:拥有教职员工5000多名,学员遍布全球13个城市

投诉原因:诱导学员分期贷款,学生退费难,服务质量差,态度恶劣。

三、曼且思教育

时间:2018年4月

总部:武汉

企业简介:武汉曼且思教育科技有限公司是一家全国经营的普通话培训企业。

投诉原因:骗取培训费,联系不上工作人员,无法退款

四、聚师网

时间:2018年2月

总部:北京

企业简介:北京聚师网教育科技有限公司是一家全国经营的教师资格证培训企业。

投诉原因:服务态度差,申请退款不回复

五、英语流利说

时间:2013年5月

总部:上海市

企业简介:英语流利说是一款融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习应用,致力于每日推送地道美语对话,提高英语口语水平。

流利说旗下目前拥有包括“流利说英语”、“流利说阅读”、“流利说少儿英语”在内的英语教育类 APP,以及“流利说懂你英语”、“流利说发音”等英语学习产品。

2018年9月27日,流利说以股票交易代码“LAIX”正式挂牌纽交所。

规模:截止2019年9月30日,流利说累计注册用户数达1.533亿,覆盖全球 175 个国家,全国 384 个城市。

投诉原因:使用体验差,诱导消费,学生退款难

六、升学教育

时间:2013年4月

总部:深圳市

企业简介:升学教育成人职业教育培训机构,主要业务为成人学历教育培训,包括自学考试、成人高考、远程教育等学历类别的培训。

规模:A轮

投诉原因:教育质量差,服务态度差,诱导消费,学生退款难

七、嗨学网

时间:2012年12月

总部:北京市

企业简介:嗨学网是一家在线职业教育培训平台,针对不同职业人群,提供一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等各类网上培训课程产品,同时提供课程答疑等服务。

规模:D轮

投诉原因:欺骗消费者,诱导消费,学生退款难

八、中公教育

时间:1999年

总部:北京市

企业简介:北京中公教育是一家教育服务业综合性企业集团,业务类型主要包括面授培训,网络远程教学,各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行,面向公职考试、事业单位、教师、金融银行、政法干警、考研、医疗、外语等十余个考试项目。

2020年2月21日,中公教育在深交所敲钟上市。

规模:中公教育已拥有超过2000人的规模化专职研发团队,超过13000人的大规模教师团队,总员工人数超过35000人。在全31个省市,319个地方建立了1104家直营分部和学习中心。

投诉原因:欺骗消费者,诱导消费,学生退款难

九、沪江教育

时间:2009年

总部:上海市

企业简介:沪江教育通过经营综合性互联网教育平台,向广大用户提供着覆盖种类多元化的互联网教育产品及服务。

投诉原因:教学质量差,服务态度很差,诱导学生分期贷款,学生退款难。

十、恒企教育

时间:2002年

总部:北京市

企业简介:上海恒企教育培训有限公司(简称:恒企教育)是国内A股创业板上市公司开元股份(300338)的全资子公司。恒企教育业务涵盖了财经类职业教育、设计类职业教育、IT类职业教育、学历辅导、职业资格培训、产教融合、公共培训、高端课程研发、图书文化出版等多个领域。

规模:目前,恒企教育以“自营为主、加盟为辅”的连锁经营形式,已累计在全国24个省市、150多个城市开办了近400家网点。

投诉原因:诱导学生分期贷款,霸王条款,学生退款难

注:本文由教培参考整理,作者叶寒山。《教培校长参考的》的宗旨是:让教培校长不再孤独,让教培行业受人尊重。使命是:生产并分享教培干货,赋能并成就教培校长。