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培训培训师TTT之讲授技巧

作者:jcmp      发布时间:2021-02-14      浏览量:0
课堂授课技巧 一、控制紧张情绪

课堂授课技巧

一、控制紧张情绪

心理学家对三千人做过一次心理测验,你最害怕的是什么?在大庭广众前讲话,死亡排在第二位。

刚加入到培训师行列的人的一个共同特点就是新奇和紧张。就我个人而言,我做培训工作这么多年了,我每一次培训之前我都会紧张,这说明我很重视我做的每一次培训,我尊重我的学员,是强烈的责任感让我紧张。

甚至有的时候也会在讲课前5分钟不断的去卫生间,后来我发现,只有科学的缓解授课前的压力,才是最行之有效的。


二、开场

良好的开端就成了一半.开场白对于一堂培训非常重要,所谓“行家一出手,就知有没有”.所以开场白可以说是决定了整个培训的成败,就如同唱歌一样,最开始起的调决定后面的整个发音.如果在开场白没有做好,后面需要花很多精力才能调整,这对与讲师自己的状态也是一样.

所以有经验的专业培训师会非常重视开场白.

作用:拉近距离、建立信任、引起兴趣

听众永远不会给我们第二次机会来建立第一印象,所以每一次站在讲台上,我都先想清楚我要带给听众什么印象,因此我要穿什么样的服装,我要剪什么发型,我要讲第一句什么话,站在舞台的什么位置,以及看到哪个地方,眼神和哪些人交流,要不要大家鼓掌,讲什么观念,什么样的开头,什么样的小故事,理性还是感性,我都先想好,都预备好了,演讲要用10倍的时间去准备。

培训中的“三三三原则”.开场后由第一印象的三秒钟,如果三秒钟的感觉还不赖,他们会继续听你讲三分钟.如果你在三分钟内解决了他们心目中潜在的三个问题,那么他们会继续听你讲三十分钟,然后是三个小时,这就是三三三原则.充分利用这原则,有助于提高整堂课的质量.

好的开始-开场

开场白-常见步骤:

案例

各位,大家早上好,欢迎您来到我们

XXX公司。

今天的天气呢,阳光明媚,温度非常的炎热,祝愿各位每天心情像今天的阳光一样,永远开心明媚!对待生活、工作、学习像今天的温度一样,永远澎湃!......


开场白-设问

案例:

有次针对一百多人的团队讲课时,我发现我被介绍上场时,现场听众情绪状态并没有达到理想状态,当然对我也不够了解,于是我经过简单而富有的问候以后,而且是很快取得下面听众的呼应,马上我就抛个问题给我的听众了:请问各位亲爱的伙伴,今天是个什么特殊的日子呢?我一问完,大家思路马上被引导去想今天是什么日子,可当天并不是什么样节日,有的说是不是谁生日,有的说是不是冬至,有的说是第一次听你讲课,等等各种有趣猜想,气氛逐级升温,我不断点头微笑附和,最后我看时机已到,于是我方面语速告诉我的听众:各位伙伴,你们回答的都很好,而我~要告诉你的是,今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天,同意吗?

台下伙伴听完以后豁然开朗,全场大笑,我马上接上去:所以各位我们应该给我们全新的一天,热烈掌声鼓励一下!于是大家开心积极,精神百倍认真聆听我下面的分享!

开场白-讲故事

案例

我们的培训教室能容纳四十多人,有时候参加培训的人员较少,只有五、六人或者十几人,可是,我发现,他们普遍坐在教室的后面(人的特性吧),我这样开场: “这个现象我发现很久了,为什么大家都愿意坐在后面呢?我想这大概是人的本性吧。在这里,我首先讲一个故事吧”。(是撒切尔夫人永远做前排的故事,详见下面)讲完故事后,然后我就用高昂的声调说:“‘永远坐在前排’是一种积极的人生态度,激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上,想坐前排的人不少,真正能够坐在“前排”的却总是不多。许多人所以不能坐到“前排”,就是因为他们把“坐在前排”仅仅当成一种人生理想,而没有采取具体行动。

那么现在在座的各位,有没有想坐前排,并且愿以自己的行动真正的做到前排来呢?!”

故事——永远都要坐前排

20世纪30年代,英国一个不出名的小镇里,有一个叫玛格丽特的小姑娘,自小就受到严格的家庭教育。父亲经常向她灌输这样的观点:无论做什么事情都要力争一流,永远做在别人前头,而不能落后于人。“即使是坐公共汽车,你也要永远坐在前排。”父亲从来不允许她说:“我不能”或者“太难了”之类的话。

对年幼的孩子来说,他的要求可能太高了,但他的教育在以后的年代里被证明是非常宝贵的。正是因为从小就受到父亲的

“残酷”教育,才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。在以后的学习、生活或工作中,她时时牢记父亲的教导,总是抱着一往无前的精神和必胜的信念,尽自己最大努力克服一切困难,做好每一件事情,事事必争一流,以自己的行动实践着“永远坐在前排”。

玛格丽特上大学时,学校要求五年的拉丁文课程。她凭着自己顽强的毅力和拼搏精神,硬是在一年内全部学完了。令人难以置信的是,她的考试成绩竟然名列前茅。

其实,玛格丽特不光是学业上出类拔萃,她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动方面也都一直走在前列,是学生中凤毛麟角的佼佼者之一。当年她所在学校的校长评价她说:

“她无疑是我们建校以来最优秀的学生,她总是雄心勃勃,每件事情都做得很出。”

正因为如此,四十多年以后,英国乃至整个欧洲政坛上才出现了一颗耀眼的明星,她就是连续四年当选保守党领袖,并于

1979年成为英国第一位女首相,雄踞政坛长达11年之久,被世界政坛誉为“铁娘子”的玛格丽特•撒切尔夫人。

三、培训师的控场

词汇

声音控制

声音是传达培训师情绪的工具,如果培训师的声音颤抖说明培训师或者紧张,或者激动,或者悲恸,或者愤怒,当然因颤抖程度的不同而不同。

所谓语调,主要是指声音的高低起伏,其问包含着强调的意思。任何一句话,由于语调运用不一样,其效果也有很大差别。

语调的重音落在不同的字上,一句话就表现出不同的含义。所谓重音,就是讲话人所要强调的重点词或词组。重音,是构成语调的主要因素。在一句话中,如果没有重音,语调就无法形成。重音的主要成分是强度、长度。高度虽然有时也是重音的一个成分,但用低而轻的声音仍然可以表现出重音的特征。比如,人在情绪低落、心情沉重的时候,说话仍有明显的重点,但不表现在声音的高度上。从这个原理出发,培训师就可以明白,讲课的声音高或低,对听课人领会重点,并无多大意义,这也是培训师保护好嗓子的重要根据。一些新培训师讲课,开始时起调高。讲到后来没劫了,气不够用,把嗓子喊哑了;或者没有节奏,不注意速度,跟“念经”一样;或者拿腔拿调不自然,等等。

以上都跟运用语调的方法不正确有很大关系。


如何目光接触

眼睛是心灵的窗口,培训师在培训课堂上的表现,都会通过眼神传递给学员相应的。每次培训面临的场合、对象都不样,也许参加这场培训的学员水平是不如你的人,你发挥得很好;也许台下是比你更优秀的人,你便失去自信。大失水准,目光不敢与学员接触了。优秀的培训师在台上要做到“目中无人”,当然还要做到“心中有数”。目中无人,不是自大,而是自信,那是来自内心的果敢,从眼神中传达出战无不胜的自信。同时一定要做到心中有数,把握自己的“度”,让学员信服,而不感到你是在夸夸其谈。

培训师的眼神在环视全场之后要时刻关注学员,不要看天,看地,看着某人某物,在学员较少的情况下,和学员目光相遇的时候要稍作停顿,不要立刻移开,而是用定视目光交流一下,传递你的信任、感谢或者问候。

如果不敢直面学员的话,那么就注视学员的眉心,让他感觉你在看着他。不要让自己的眼睛游离于学员间,这样传达给学员的感觉是,心慌不自信。学员会认为:你自己都不敢相信的东西讲给我们听不是更不可信吗?

肢体语言

通过一个人不经意间的动作,往往会识破他的内心世界,判断他此时的状态,是否在撒谎,甚至是整个人生。可见肢体语言的重要性。作为一名培训师,向学员传递时,不仅通过声音,还可以配合大量的肢体语言去感染别人,达到理想的效果。比如,在举了很多例子,最后总结的时候,如果不自觉的揉眼睛,摸鼻子,会让人感觉你心里没底,甚至在撒谎,忽悠人。进行开场白的时候,有意无意的挤压嘴唇,抚摸脸颊,不断搓手,给人的印象是很紧张,有压力。所以培训师要根据自身情况,因时因地的调整肢体动作,在讲述案例、故事的时候,可以利用肢体语言去辅助表达,全情投入。

正如《喜剧之王》中周星驰所说,其实我是一个演员。

提问

在教学的过程中,常常会踫到学员程度不同,如果你是老师,你会如何处理?

书上告诉我们,可以透过问问题的方式,如何问呢?

首先,你要了解,学员程度本来就不同

有效的问问题三步骤

避免滔滔不绝/自说自话的讲

要点: 用问问题的方式增加互动

问题设计矩阵


回答问题

对于问答阶段的恐惧:

一旦你打开问题的大门,你将丧失主动;你可能遇到一个自己没有准备好的问题;你不得不回答接踵而至的任何问题

培训收尾


最后,不要虎头蛇尾