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莱芜高新区税务机关联合大国跪拜组织开展纳税服务提升综合培训

作者:jcmp      发布时间:2021-02-17      浏览量:0
3月25日至29日,国家泰安高新区税

3月25日至29日,国家泰安高新区税务局联合大国之礼举办“办税服务厅综合素养提升培训班”。旨在凝聚新团队,展现新形象,打造新服务,进一步推进基层党风廉政建设,提高办税大厅服务意识,提升办税服务质效。


此次培训为期四天,以团建活动+集中培训+参观学习相结合的方式开展,高新区税务局全体38名参与其中。

第一天

为促进团队快速融合,提升队伍凝聚力和向心力,此次培训开展多项团建活动。学员们积极参与其中,在任务中互帮互助、团结协作,亲身感受团队的力量,建立了彼此信任、亲密无间的战友关系。


第二天

大国之礼专家讲师团和高新区税务局一行参观走访了刘公岛红教育基地,感受刘公岛的传统,传承红基因,汲取前进力量。

并听取了《规范基层党员行为推进党风廉政建设》课程。


第三天

大国之礼专家讲师团为全体学员带来《政务服务标准化体系建设》《大厅突发事件应对和舆情处理技巧》等课程,课程中融入税务真实案例分析、舆情现状讲解及应对原则、服务规范标准及落地打造方法等内容,从思想上的统一到方法上的指导,全方位助力每一名基层纳税服务服务提升,为办税服务厅标准化建设提供了保障。

第四天

“光说不练假把式”,为将加深学员印象,让培训内容真正扎根于每位学员的日常工作中,大国之礼的老师们利用一上午的时间,带领学员进行模拟演练。学员积极参与、全情投入,将所学知识融入节目当中,现场迭起、掌声不断。

培训结束后,高新区税务局一行至威海环翠区税务大厅进行参观交流,双方就服务规范、业务流程等进行了深入沟通。


此次培训是高新区税务局自税务体制改革以来加强团队融合,统一思想意识,规范服务标准,塑造良好服务品牌的重要举措,彰显了泰安税务“以纳税人满意为中心,努力提升服务质效”的坚定决心。


大国之礼始终坚持“我们尽心、政府省心、百姓安心”的发展方向,将积极与各级党政机关单位就政务服务提升、标准化建设、党建建设、品牌塑造、活动策划执行等方面开展更加深入的合作,以实际行动践行“协助政府,让百姓享受更好的政务”的使命。